コミュニケーションで幸+する講座８

コミュニケーションの要素

コミュニケーションの要素が言葉だけだと思っている方は少なくないようです。しかしコミュニケーションで人が使っている要素は言葉だけではありません。

人は言葉以外の要素をふんだんに使ってコミュニケーションを行っています。

それではここからコミュニケーションで人が使っている要素について考えていきましょう。

バーバルとノンバーバル

言葉を使ったコミュニケーションをバーバル（メッセージの1０～３０％）と言いますが、これに対して言葉を使わないコミュニケーションをノンバーバル（メッセージの７０～９０％）といいます。

ノン・バーバルを使ったコミュニケーションは言葉以外の意思表示（伝達手段）のことで、大きく分けて４つあります。

人は自分の意志を直接的な言葉だけでなく様々な形で表現しているのです。

なぜか「いつもあの人の意見ばかりが通ってしまう」「あの人はいつも重要視される」・・反対になぜか「馬鹿にされる」、「軽く見られる」と言った場合はノンバーバルコミュニケーションが強く影響していると考えられます。