シェアする

店舗情報
058-372-6874
月曜-土曜:9:30am -9:30pm
日曜日お休み ヨガ、料理教室日曜営業

コミュニケーションの基礎知識・・コミュニケーションの要素

シェアする


コミュニケーションの要素

コミュニケーションの要素が言葉だけだと思っている方は少なくないようです。
しかし、コミュニケーションで人が使っている要素は言葉だけではありません

習い事point

考え方のポイント

言葉以外の要素をふんだんに使ってコミュニケーションを行っているのです。
それでは、ここからコミュニケーションで人が使っている要素について考えていきましょう。

バーバルとノンバーバル

言葉を使ったコミュニケーションをバーバル(コミュニケーションの10~30%)と言いますが、これに対して、言葉を使わないコミュニケーションをノンバーバル(コミュニケーションの70~90%)といいます。

コミュニケーションの要素

コミュニケーションの要素

ノン・バーバルを使ったコミュニケーションは、言葉以外の意思表示(伝達手段)のことで、大きく分けて4つあります。

パラ・ランゲージ
  • 話す時の声の大きさや調子、スピードなどで伝える方法
    同じ内容の話でも、自信満々に大きな声で話すのか、小さな声で話すかで伝わり方がずいぶん変わりるものです
  • ボディー・ランゲージ
    表情やジェスチャーによって、伝える方法
    アイコンタクト(目と目で意志を伝える)などもこの範疇に入ります
  • パーソナル・スペース
    互いの距離や話す時の立ち位置、体の角度、また触覚や嗅覚にも関連があります
  • セルフ・プレゼンテーション
    身につけたりするものを通して自己を主張すること
    自分のアイデンティテイーを物に変えて表現します
    ブランド物を身につけたり、高級車に乗ったりするのがこの心理です

チェック

人は自分の意志を直接的な言葉だけでなく、様々な形で表現してます。

なぜか「いつもあの人の意見ばかりが通ってしまう」「あの人はいつも重要視される」・・反対になぜか「馬鹿にされる」、「軽く見られる」と言った場合はノンバーバルコミュニケーションが強く影響していると考えられます。



このページを読んでいただきありがとうございました。
よろしければ他のページもご覧ください。