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上手に頼みごとを断る方法③

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断ることは難しい

頼まれごとをされた時、断ってしまうと「相手の気分を害してしまうのでは・・・」と思って断れないことも多いものです。

ポイント

しかし、断ったことで相手の関係が悪くなるのではなく、断り方に問題があって相手の気分を害してしまうことも少なくないのです。
断ることが苦手な人の多くは相手の立場を尊重しながら断るスキルが身についていないため、断る時「強い言葉」や「強い言い方」で断ってしまうのです。

より良い提案をする

 頼みごとをされると

  • 引き受ける
  • 断る

2つの選択肢しかないと考えてしまいがちです。

ですから、頼みごとをされて引き受けたくない場合、

  • どうやって断ろう?
  • 断ったら怒るかな?
  • ことわったら関係悪くなるかな?

など、「相手の頼みごとをどう扱うか?」ということで頭がいっぱいになってしまうのです。

提案
しかし、相手からの頼みごとがよく考えた結果からの頼みごとではなく、よく考えずに思い付きで頼みごとをしてくる場合も少なくないとうことを意識しておきましょう。そんな場合は、断るという判断だけでなく、

  • 自分にとっても相手にとっても良い別の提案をする

という方法が有効です。 

  • 相手からの頼みごとが無意味と思えるような場合
  • 相手からの頼みごとが合理的でない場合
  • 相手からの頼みごとより、もっと良い方法を知っている場合

などは、自分にとっても、相手にとっても望ましい結果を導く別の方法を提案してみましょう。